Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ clb55

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "clb55" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng giải trí trực tuyến clb55, vận hành tại clb55.vip và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của clb55.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng clb55.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, sản phẩm và nội dung clb55 cung cấp, kể cả sòng bài trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và Thể Thao Ảo.
• "Tiền thưởng" chỉ mọi hình thức ưu đãi tài chính gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback và các chương trình khuyến mãi khác.
• "VNĐ" là đồng tiền giao dịch chính thức sử dụng trên nền tảng clb55, tương ứng với Đồng Việt Nam.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng clb55 trên mọi thiết bị và mọi phương thức truy cập, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và mọi giao diện khác mà clb55 có thể phát triển trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ clb55, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân đang sinh sống tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia hoạt động cá cược, đã hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan.
• Không đang bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản clb55 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quy trình xác minh danh tính (KYC) không bị gián đoạn.

clb55 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản đó vi phạm điều khoản này hoặc được sử dụng cho các mục đích phi pháp.

Tất cả giao dịch trên nền tảng clb55 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). clb55 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong nước khác.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp được ghi có vào ví điện tử tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• clb55 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• clb55 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác nhận hoàn tất. Trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Tiền thắng cược từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để phòng chống gian lận và rửa tiền.

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến có tính rủi ro tài chính cao. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể bị can thiệp.

• Sau khi đặt cược và xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Mọi tranh chấp phát sinh sau khi kết quả được công bố sẽ không được xem xét trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, clb55 sẽ hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng sau khi xác nhận lỗi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và người dùng có trách nhiệm tìm hiểu trước khi tham gia.
• clb55 có quyền hủy bỏ cược và không thực hiện chi trả nếu phát hiện người dùng khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với dealer hoặc người chơi khác để thao túng kết quả.

clb55 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi điều kiện cụ thể và không có ngoại lệ.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người dùng thực hiện đủ điều kiện nạp tiền tối thiểu được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mọi tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng (tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• clb55 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng clb55:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện nào để tương tác với hệ thống một cách không tự nhiên.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ clb55.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp hoặc tài trợ khủng bố.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên clb55 để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận trong hệ thống khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi gây hại đến đội ngũ nhân viên hỗ trợ clb55 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng tài khoản clb55 cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo chính thức, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy mức độ nghiêm trọng.

clb55 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua mục cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Hệ thống sẽ tự động dừng hoạt động cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ clb55 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

clb55 không khuyến khích người dùng cờ bạc như một phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Hãy xem đây là một hình thức giải trí có kiểm soát, chỉ dùng số tiền bạn sẵn sàng để mất. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, clb55 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi khoản thua lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của clb55.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản hoặc do thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của người dùng.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do hạ tầng của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

clb55 đảm bảo nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và bảo vệ quyền lợi người dùng. Tuy nhiên, không có bảo đảm tuyệt đối nào về thời gian hoạt động liên tục hay không có lỗi kỹ thuật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clb55 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của clb55 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng clb55 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "clb55", logo và tên miền "clb55.vip" là thương hiệu đã đăng ký bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
• Nội dung người dùng đăng tải lên nền tảng (nếu có tính năng này) được cấp quyền sử dụng không độc quyền cho clb55 nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

clb55 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat 24/7, nêu rõ nội dung sự việc, mã giao dịch liên quan và tài liệu đính kèm nếu có.
• Bước 2 — Tiếp nhận và điều tra: Đội ngũ hỗ trợ clb55 xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và tiến hành điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thông báo kết quả: clb55 thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký.
• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại ngoài thời hạn sẽ không được xem xét.

clb55 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của hội viên trước ít nhất 7 ngày đối với thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ clb55.vip trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clb55 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản theo đúng quy trình.